Hurricane Store di Damiano Morelli

Da lunedì 13 Ottobre 2008 Hurricane Store offre ai propri clienti un servizio di posta elettronica tutto nuovo. Un’interfaccia per il webmail ridisegnata, un sistema antispam più semplice da gestire!

AGGIORNAMENTO DEL 16/10/2008, ore 15.30
Il problema di errato recapito della posta nelle cartelle SPAM e INBOX è stato risolto.
Se dovessero presentarsi altre disfunzioni non esitate a contattarci.

AGGIORNAMENTO DEL 16/10/2008, ore 11.00
A causa di un problema tecnico tutti i messaggi, anche quelli validi, vengono recapitati nella cartella SPAM. Preghiamo gli utenti di collegarsi a webmail, seguire le procedure sotto descritte per leggere la propria posta elettronica. Ci scusiamo per il disagio, risolveremo il problema in breve tempo.
Durante il periodo di risoluzione potrebbe non essere possibile, per brevi intervalli, accedere al server di posta. Questo dipende dal riavvio del server per la reinizializzazione delle impostazioni. Si tratta di attendere per qualche minuto.

Il testo della comunicazione inviata via email ai nostri clienti

Gentile Cliente,

a partire dal 13 Ottobre 2008  il servizio di posta elettronica si arricchisce di un webmail e di un sistema antispam più semplici da usare e più versatili.

Nulla cambierà nella gestione delle caselle di posta: non si dovranno modificare i parametri di accesso nei programmi di posta elettronica, così come si dovranno usare le medesime chiavi di accesso anche nel nuovo webmail.

Non cambierà nemmeno l’indirizzo del webmail, che risponderà sempre a
http://mail.hurricane.it
oppure a
http://mail.nomedominio.ext

dove nomedominio.ext è il nome del Suo dominio.

ATTENZIONE: il box di collegamento alla casella email su questo sito, nella barra laterale a destra, continuerà, fino alla fine di ottobre, a puntare al vecchio sistema, per garantire ai nostri utenti il controllo delle vecchie caselle, nelle quali potrebbe essere rimasto qualche messaggio recapitato prima del cambio del sistema.
Dal 1 Novembre il box punterà alla nuova interfaccia webmail.

Il nuovo sistema ha l’antispam integrato, come accade nei webmail di google, yahoo, hotmail, etc.

Questo significa che, collegandosi a webmail, è possibile vedere una cartella chiamata SPAM, nella quale verranno recapitati automaticamente i messaggi che il sistema filtrerà riconoscendoli come SPAM.
Per istruire il sistema sarà sufficiente spostare i messaggi finiti erroneamente nella cartella SPAM nella cartella di posta in arrivo, semplicemente trascinandoli con il mouse.
Viceversa, se verranno recapitati messaggi di SPAM nella cartella di posta in arrivo, sarà sufficiente trascinarli nella cartella SPAM: in tal modo il sistema apprenderà le nuove istruzioni di filtro.

Via dunque il vecchio sistema antispam, ottimo se utilizzato da utente esperto, meno versatile se usato da utente non esperto. Sarà più semplice gestire la propria posta elettronica, grazie alla nuova interfaccia user-friendly.

Vi sono alcune accortezze, però, da seguire, prima di cominciare ad utilizzare il nuovo sistema.

ISTRUZIONI PER INIZIALIZZARE LA CASELLA DI POSTA

Quando ci si collega la prima volta, come detto coi soliti parametri, è necessario seguire le istruzioni che seguono, nel giusto ordine, per inizializzare la casella di posta e il sistema antispam.

1. cliccare su preferenze
2. indicare il proprio indirizzo di posta elettronica, modificando quello proposto dal sistema, indicare il proprio nome, la lingua del webmail, eventualmente il fuso orario
3. salvare le impostazioni cliccando su save settings (salva impostazioni) sulla sinistra
4. cliccare su CARTELLE (folders), in alto
5. cliccare su POSTA IN ARRIVO

A questo punto la casella è inizializzata.

Queste operazioni, una volta eseguite, non hanno bisogno di essere ripetute, ed il sistema sarà configurato per funzionare alla perfezione.

E’ ora possibile cominciare a gestire la posta elettronica e il sistema antispam.

SISTEMA ANTISPAM E GESTIONE MESSAGGI

Il sistema divide i messaggi indirizzati alla nostra casella in due grandi categorie: quelli che ritiene essere spam, quelli che ritiene essere validi. Recapiterà dunque i messaggi che ritiene essere spam nella cartella spam, quelli validi nella cartella inbox (posta in arrivo).

Può accadere che il filtro sbagli l’interpretazione di un messaggio e che quindi recapiti, erroneamente, nella cartella sbagliata: lo spam nella inbox, la posta valida nello spam. In tal caso si può procedere come segue:

1. aprire la cartella inbox (posta in arrivo)
2. selezionare i messaggi di spam erroneamente non filtrati (ctrl+tasto sinistro del mouse per la selezione multipla)
3. trascinare con il mouse tali messaggi nella cartella spam
4. aprire la cartella spam
5. selezionare i messaggi validi erroneamente filtrati
6. trascinare con il mouse tali messaggi nella cartella inbox

Il filtro apprenderà dagli spostamenti effettuati le nuove istruzioni, diventando più preciso e personalizzato alle esigenze di ciascun utente.

Con la speranza che questa novità semplifichi il Suo lavoro, ma con la consapevolezza che qualcosa può esserci sfuggito, siamo a disposizione per eventuali chiarimenti, delucidazioni, segnalazioni di malfunzionamento.